بنکر | Banker
پنج‌شنبه 22 خرداد 1404
  • خانه
    • اخبار روز
    • طلا و ارز
    • گزارش روز
    • اقتصاد و بیمه
    • دیگه چه خبر ؟
    • بنکر پلاس
    • یادداشت
    • نگاه بنکر
    • کافه بانک
    • خودرو
    • تاریخ و اقتصاد
    • قانون بانکداری
    • آموزش بانکداری
  • اخبار روز
  • ویژه بنکر
  • بانکداری
    • نرخ سود
    • نرخ سهام
    • شعب بانک ها
    • تماس با بانک ها
    • استخدام در بانک
  • طلا و ارز
  • ارز دیجیتال
  • وام
  • بانکداری اینترنتی
    • بانکداری الکترونیک
    • خدمات الکترونیکی بانک ها
    • دریافت شماره شبا بانک ها
  • اقتصاد و بیمه
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • RSS
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • خانه
    • اخبار روز
    • طلا و ارز
    • گزارش روز
    • اقتصاد و بیمه
    • دیگه چه خبر ؟
    • بنکر پلاس
    • یادداشت
    • نگاه بنکر
    • کافه بانک
    • خودرو
    • تاریخ و اقتصاد
    • قانون بانکداری
    • آموزش بانکداری
  • اخبار روز
  • ویژه بنکر
  • بانکداری
    • نرخ سود
    • نرخ سهام
    • شعب بانک ها
    • تماس با بانک ها
    • استخدام در بانک
  • طلا و ارز
  • ارز دیجیتال
  • وام
  • بانکداری اینترنتی
    • بانکداری الکترونیک
    • خدمات الکترونیکی بانک ها
    • دریافت شماره شبا بانک ها
  • اقتصاد و بیمه
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
بنکر | Banker
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج

کدام بیمه صدای مردم را درآورده است؟

28 بهمن 1403
در اقتصاد و بیمه
پیشنهاداتی به صنعت بیمه

آمار شکایات 10 ماهه سال 1403 که توسط بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و ذینفعان بیمه‌نامه در سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده منتشر شد.

به گزارش بنکر (Banker)، بر مبنای آمارهای اعلام شده این جداول بر پایه شرکت بیمه، تعداد کل شکایات ثبت شده، شکایات رسیدگی شده اعم از وارد و ناوارد و شکایت‌های در حال رسیدگی، تفکیک و در پورتال بیمه مرکزی بارگذاری شده است که در ده‌ماهه سال جاری آمار ثبت شده 7430 فقره شکایت را نشان می‌دهد.

بنابراین طبق آمار اعلامی بیمه مرکزی ، در ده ماهه نخست سال جاری، 7430 فقره شکایت در سامانه مذکور به ثبت رسیده است.

از این تعداد، 6629 مورد رسیدگی شده که شامل 4224 شکایت وارد و 2405 شکایت نامربوط می‌شود. 801 فقره شکایت همچنان در حال رسیدگی است.

صدرنشینی رشته بیمه ثالث:

آمارها نشان می‌دهند که بیشترین تعداد شکایات مربوط به رشته بیمه شخص ثالث است.

رشته‌های درمان و بدنه به ترتیب در رده‌های بعدی قرار دارند و بیشترین حجم شکایات را به خود اختصاص داده‌اند.

این موضوع نشان‌دهنده وجود چالش‌هایی در زمینه ارائه خدمات و پرداخت خسارات در این رشته‌های بیمه‌ای است.

تفاوت عملکرد شرکت‌های بیمه:

بررسی آمار تفکیکی شرکت‌های بیمه نشان می‌دهد که عملکرد آنها در زمینه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات متفاوت است.

جایگاه شرکت‌ها در جدول شکایات به صورت ماهانه تغییر می‌کند و درصد شکایات وارده نیز در شرکت‌های مختلف، متغیر است.

این موضوع می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی مانند حجم فعالیت شرکت، کیفیت خدمات ارائه شده، و یا رویکرد شرکت در رسیدگی به شکایات باشد.

بیشترین تعداد شکایات ثبت شده:

شرکت بیمه دانا با ثبت 1427 فقره شکایت، بیشترین تعداد شکایات را در بین شرکت‌های بیمه به خود اختصاص داده است.

بیمه ایران با 879 شکایت در رتبه دوم قرار دارد.

شرکت بیمه آرمان نیز با 731 شکایت در رتبه سوم قرار گرفته است.

گفتنی است، شرکت های بیمه زندگی تعداد کمتری شکایت نسبت به شرکت های بیمه دیگر داشته اند.

رتبه بندی بر اساس تعداد کل شکایات ثبت شده عبارت است از:

بیمه دانا: 1427؛ بیمه ایران: 879؛ بیمه آرمان: 731؛ بیمه رازی: 407؛ بیمه آسیا: 369؛ بیمه دی: 341؛ بیمه سامان: 344؛ بیمه ملت: 334؛ بیمه تعاون: 269؛ بیمه پارسیان: 264؛ بیمه تجارت نو: 264؛ بیمه معلم: 261 ؛‌بیمه البرز: 217؛بیمه سینا: 204؛ بیمه کوثر: 190؛ بیمه سرمد: 175؛ بیمه حکمت صبا: 176؛ بیمه پاسارگاد: 133 ؛‌بیمه میهن: 104؛ بیمه نوین: 80؛ بیمه ما: 70؛ بیمه کارآفرین: 50؛ بیمه حافظ: 36؛ صندوق تامین خسارت های بدنی: 33؛ بیمه توسعه: 20؛ بیمه امید: 15؛ بیمه زندگی باران: 13؛ بیمه آسماری: 12؛ بیمه زندگی خاورمیانه: 8؛ بیمه زندگی هامرز: 3.و بیمه زندگی مفید: 1.

آمار شکایات بیمه‌ای می‌تواند به عنوان یک شاخص مهم برای ارزیابی کیفیت خدمات شرکت‌های بیمه و شناسایی نقاط ضعف و قوت آنها مورد استفاده قرار گیرد.

برای بهبود وضعیت موجود، پیشنهاد می‌شود:

تحلیل دقیق دلایل شکایات: دلایل اصلی شکایات در هر رشته بیمه‌ای باید به دقت تحلیل شود و راهکارهای مناسب برای رفع مشکلات و کاهش اختلافات ارائه گردد.

تسریع فرایند رسیدگی به شکایات: فرایند رسیدگی به شکایات باید بهبود یافته و تسریع شود تا زمان انتظار بیمه‌گذاران کاهش یابد.

افزایش شفافیت: شرکت‌های بیمه باید در زمینه نحوه رسیدگی به شکایات و عملکرد خود شفافیت بیشتری داشته باشند و اطلاعات لازم را به صورت دقیق و به موقع در اختیار بیمه‌گذاران قرار دهند.

آموزش و اطلاع‌رسانی: بیمه‌گذاران باید در مورد حقوق خود و نحوه استفاده از خدمات بیمه‌ای آگاهی بیشتری داشته باشند.

گفتنی است که سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی با هدف بهبود فرایند رسیدگی اعلام شکایت بیمه‌گذاران از شرکت‌های بیمه، راه‌اندازی شد.

منبع: تسنیم
برچسب ها: استعلام بیمه نامهبیمه ثالثبیمه نامهثبت شکایتسامانه ثبت شکایتشرکت‌های بیمهشکایت از بیمه ها
توئیتاشتراک گذاریاشتراک گذاریاشتراک گذاریارسال

بیشتر بخوانید

بیمه مرکزی
اقتصاد و بیمه

ممنوعیت سوءاستفاده از نام بیمه مرکزی در شرکت‌های بیمه

17 خرداد 1404
insuarance-5
اقتصاد و بیمه

این بیمه ها داد مردم را درآوردند

4 بهمن 1403
دیگه چه خبر ؟

خبری مهم برای دارندگان خودرو

12 آذر 1403

دیدگاه‌ها 1

  1. محمد می گوید:
    4 ماه پیش

    این آمار اصلا گویا نیست
    باید آمار درصد شکایات نسبت به تعداد بیمه های یک شرکت در نظر گرفته شود.
    مثلا بیمه ایران با تعداد بالای آمار بیمه شده شاید این تعداد معادل دو در صد باشد ولی مثلا بیمه نوین این تعداد شکایت ممکن است شامل ۴۰ در صد یشود

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

آخرین اخبار بنکر

چه کارهایی فرار مالیاتی محسوب می‌شوند؟ لیست هشدار!

21 خرداد 1404

آخرین قیمت طلا،دلار و سکه در بازار چهارشنبه ۲۱ خرداد ۱۴۰۴

21 خرداد 1404

5 محصول دیجیتال نوین بانک کشاورزی رونمایی شد

21 خرداد 1404
پس از افزایش برداشت‌ها از صرافی بایننس شایعاتی در مورد این صرافی منتشر شد

۳ ارز داغ بازار | بایننس پذیرای توکن‌های جدید شد!

21 خرداد 1404

شعب کشیک بانک ملی ایران در روزهای پنج‌شنبه

21 خرداد 1404

بانکی که در تمام بحران‌ها کنار مردم ایستاد!

21 خرداد 1404

آغاز حرکت تازه بانک مرکزی برای تأمین ارز

21 خرداد 1404

فرمان جدید رئیس‌جمهور: پرداخت کالابرگ به ۷ دهک

21 خرداد 1404

بانک ملت قهرمان پرداخت وام فرزندآوری شد!

21 خرداد 1404
بیت کوین

بیت‌کوین در خطر! هشدار بانک سیگنوم

21 خرداد 1404

قیمت طلا، دلار و سکه امروز چهارشنبه ۲۱ خرداد ۱۴۰۴

21 خرداد 1404
درصد سود بانکی

سود پنهان وام بانکی ۴۵ درصد شد

21 خرداد 1404

پاکسازی پول‌های آلوده و جعلی آغاز شد

21 خرداد 1404

واردات خودرو با ارز آزاد تأیید شد | قیمت خودرو کاهش می‌یابد؟

21 خرداد 1404

انقلاب در شبکه بانکی؟ انحلال بانک‌های ضعیف در راه است؟

21 خرداد 1404

وب گردی

سقف متحرک استخر ، بیما ، عمل زیبایی بازیگران، پلکسی، قیمت لحظه ای تتر

مروری بر دسته بندی اخبار

  • آموزش بانکداری
  • اخبار روز
  • ارز دیجیتال
  • استخدام در بانک
  • اقتصاد و بیمه
  • بانکداری
  • بانکداری الکترونیک
  • بنکر پلاس
  • تاریخ و اقتصاد
  • خدمات آنی
  • خودرو
  • دیگه چه خبر ؟
  • صرافی
  • طلا و ارز
  • قانون بانکداری
  • کافه بانک
  • گزارش روز
  • نگاه بنکر
  • وام
  • ویژه بنکر
  • یادداشت

آخرین اخبار

چه کارهایی فرار مالیاتی محسوب می‌شوند؟ لیست هشدار!

21 خرداد 1404

آخرین قیمت طلا،دلار و سکه در بازار چهارشنبه ۲۱ خرداد ۱۴۰۴

21 خرداد 1404
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج

ما را دنبال کنید

بایگانی اخبار

  • تماس با ما
  • درباره ما

نقل و نشر مطالب با ذکر نام بنکر به مطالب بلامانع است. کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به بانکداران 24 می باشد

بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • ویژه بنکر
  • اخبار روز
  • بانکداری
  • طلا و ارز
  • ارز دیجیتال
  • وام
  • دریافت شماره شبا
  • دیگه چه خبر ؟
  • تاریخ و اقتصاد
  • استخدام در بانک
  • اقتصاد و بیمه

نقل و نشر مطالب با ذکر نام بنکر به مطالب بلامانع است. کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به بانکداران 24 می باشد