تاپ در مسیر توسعه و تحول

در حال حاضر اپلیکیشن‌های پرداخت متعددی در کشور اقدام به ارائه خدمات می‌کنند ولیکن برای کاربران انتخاب یک زیرساخت مناسب برای دریافت بهترین و امن‌ترین خدمات همواره دغدغه بزرگی بوده است.
امنیت اطلاعات و سهولت کاربری در دنیای امروز شاید ارزشمندترین قابلیت برای یک اپلیکیشن در این حوزه باشد.
در این گزارش قصد بررسی تحولات اپلیکیشن تاپ به عنوان یکی از قدیمی‌ترین و پر مخاطب‌ترین اپلیکیشن‌های این حوزه را داریم که در مدت اخیر تغییرات ملموسی را به خود دیده است و به نظر می‌رسد که این اپلیکیشن در آینده بیش از پیش خود را نشان خواهد داد.

اپلیکیشن تاپ در راستای افزایش سطح رضایتمندی کاربران خود و همچنین گام نهادن در مسیر تبدیل به یک سوپر اپلیکیشن جامع خدماتی، ضمن انجام بازنگری و ریبرندینگ در طراحی لوگو و ظاهر آن، اقدامات گسترده‌ای را طی سال گذشته انجام داده است.
طی بررسی‌های صورت گرفته با توجه به حساسیت مدیران و اهمیت تجربه کاربری مناسب، شاهد تقویت زیرساخت فنی در حوزه‌های متعددی مانند دسترس‌پذیری، پایدارسازی و امنیت اطلاعات بوده‌ایم.

در حال حاضر به تأیید صاحب‌نظران بازار، این اپلیکیشن یکی از قوی‌ترین زیرساخت‌ها در بین رقبای خود را دارد و در کنار ارائه خدمات پایه‌ای و پرکاربرد حوزه پرداخت شامل کارت به کارت، استعلام موجودی، خرید شارژ و بسته اینترنتی و پرداخت قبض، خدمات حوزه خودرو، گردشگری، بازار سرمایه و عملیات مالی-اعتباری و غیره را با کیفیت بسیار مناسبی ارائه می‌کند.
 تاپ طی یک سال اخیر با سرعت قابل توجهی خدمات متنوع و مفیدی را به کاربرانش ارائه کرده است. این اپلیکیشن شاید امروز در بهترین موقعیت برای جهش در بازار قرار داشته باشد.
یکی از نکات بسیار مهم در تصمیم‌گیری مدیران در خصوص توسعه خدمات، رویکرد کاهش مراجعات کاربران به شعب بانک‌ها و سایر بخش‌های درگیر با ارباب رجوع بوده است.
طبیعتا این تصمیم هوشمندانه ناشی از ضرورت فاصله‌گذاری اجتماعی در ایام شیوع بیماری کرونا است و برای استفاده کنندگان از این اپلیکیشن‌ها مطلوبیت بسیار ایجاد می‌کند.
یکی از مهمترین این نوع خدمات در بازار سرمایه بوده است. این اپلیکیشن طی مدت اخیر اقدام به ارائه دو خدمت نوآورانه جهت پرداخت سود سهام شرکت‌ها و پذیره‌نویسی حق تقدم سهام نمادهای بورسی کرده است.

گزار‌ش‌ها از استقبال فعالین این بازارها از خدمات مذکور به واسطه کاهش مراجعه به شعب بانک‌ها و دردسرهای ارتباط با امور سهام شرکت‌ها حکایت دارد.
با توجه به سطح فعالیت تاپ، این اپلیکیشن در راستای ساماندهی فضای کسب و کار به کمک متولیان امر برآمده است و سامانه‌های مهمی مانند سجام (ثبت‌نام و احراز هویت غیرحضوری) و صیاد را با نظارت مستقیم بانک مرکزی و سایر نهادهای ذیربط در زودترین زمان ممکن در اختیار فعالین بازارهای مالی قرار داده است.

مضافاً تاپ یکی از موفق‌ترین درگاه‌های عرضه سهام صندوق‌های سرمایه‌گذاری دارا یکم و دارا دوم به روایت آمار بانک مرکزی بوده است.
 در ایام پاندمی کرونا سفارش آنلاین کارت هدیه با امکان ارسال به محل و با تصویری که کاربر بارگذاری می‌کند و متن مورد نظر وی از دیگر خدمات جالب و نوآورانه برای کاربران است.
جالب آنکه این کارتها را می‌توان به صورت عطری یا سه‌بعدی هم سفارش داد. به علاوه کاربران می‌توانند یک کارت هدیه را از طریق تاپ سفارش و به صورت دیجیتالی به موبایل عزیزان خود ارسال کنند.

این خدمت که با استقبال هم مواجه شده است امکان ارسال کارت هدیه به صورت آنی و شبانه‌روزی را فراهم کرده است.
 تاپ در راستای توسعه بانکداری مجازی و تبدیل شدن به نئوبانک، در حال حاضر کلیه خدمات موبایل بانک پارسیان را به مشتریان این بانک ارائه می‌دهد.
در مسیر توسعه این خدمات، به زودی تاپ به یک شعبه جامع و مجازی از بانک پارسیان تبدیل خواهد شد که به صورت تمام وقت در اختیار مشتریان آن بانک خواهد بود.
در همین راستا کلیه مراحل اعطای تسهیلات ازدواج از صندوق قرض الحسنه پارسیان و بازپرداخت کارتهای اعتباری پارسیان، در تاپ امکان‌پذیر شده است. خبرها حکایت از توسعه تمام خدمات تسهیلات و اعتباری پارسیان در این اپلیکیشن طی آینده نزدیک دارد.

نکته دیگر آن است که تاپ برای ارائه خدمات اعتباری جهت خریدهای خرد اقدامات گسترده‌ای را در زیرساخت کیف پول خود شروع کرده و در حال حاضر مشتریان قابل توجهی را در این بستر سرویس‌دهی می‌کند.
 در سال گذشته تاپ در بخش خدمات خودرو بدون شک پرچمدار بازار بوده و تا به امروز بیشترین میزان وصول عوارض آزادراهی را در بین پلتفرم‌های مختلف داشته است.
بر همین اساس و به واسطه مشتریان متعدد خود در حوزه خودرو علاوه بر عوارض آزادراهی، موفقیت قابل توجهی را در خدمات استعلام و پرداخت خلافی، وصول طرح ترافیک، پارک حاشیه‌ای و خدمات متنوع و نوآورانه بیمه‌ای مانند بیمه شخص ثالث و بیمه تک سفره تردد آزادراهی کسب نموده است.

عملکرد تاپ در موضوع ارائه روش‌های نوین پرداخت مانند پرداخت با QR طی یک سال گذشته بسیار چشمگیر بوده است. تا جایی که با همراهی شرکت پرداخت تجارت الکترونیک پارسیان توانسته فعالترین بازیگر در این زمینه باشد.
بر اساس این گزارش، تاپ با همکاری شهرداری تهران در ارائه خدمات نوین پرداخت مبتنی بر QR در ناوگان تاکسیرانی در پایتخت و نیز در برخی دیگر از استان‌های بزرگ با نام تجاری کدپرداز حضوری پررنگ و فعال داشته است.

 اما حوزه فعالیت جدید دیگری که تاپ در آن ورود کرده است بخش گردشگری و تفریحات است. خدماتی چون خرید بلیت آنلاین ورودی مراکز مختلف گردشگری، تفریحی و موزه ها در سراسر کشور و فروش بلیت‌های سفر با هواپیما، قطار و اتوبوس به تاپ اضافه شده است.

همچنین خدمت جدیدی برای عرضه مستقیم صنایع دستی از هنرمندان اقصی نقاط کشور در تاپ فعال شده است. لازم به توضیح است که کلیه خدمات تاپ در این حوزه تحت نظارت مستقیم وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی بوده است.

این حرکت توسعه زیرساختی در ایام کرونا حکایت از برنامه جامع این پلتفرم برای آینده‌ای نزدیک به دور از کرونا دارد. لذا با توجه به امکان تخصیص اعتبار توسط بانک پارسیان به این حوزه، انتظار شنیدن خبرهای گسترده‌ای در این حوزه را از تاپ خواهیم داشت.

به علاوه در تاپ خدمت منحصر به فرد و نوآورانه کیف توکن ققنوس برای فعالان و علاقمندان به بازار دارایی‌های دیجیتال در دسترس است که قریب به اتفاق کارشناسان آینده روشنی را برای این حوزه متصور هستند و تاپ در این مسیر با کمک شرکای استراتژیک خود پیشتاز است.
 تیم تاپ با برنامه‌ریزی و بهبود زیرساخت در تلاش است تا در کنار شرکای تجاری قدرتمند خود با افزایش کیفیت خدمات کاربردی و دارای اولویت برای هموطنان، آسایش، اطمینان خاطر و امنیت را به کاربران خود اعطا کند.

شایان ذکر است که تاپ به منظور قدردانی از همراهی کاربران خود جشنواره های متعددی را برگزار نموده و در دستور کار دارد و ایجاد باشگاه وفاداری از دیگر برنامه‌های در دست انجام تاپ برای کاربران خود می‌باشد.

 کاربران می توانند برای نصب تاپ عدد ۱ را به ۳۰۰۰۷۱ ارسال و یا به سایت https://top.ir یا کلیه اپ استورهای معتبر برای گوشی‌های اندروید و iOS مراجعه کنند.